我们的服务
为客户提供专业、优质的一站式运维服务解决方案和便捷安心的IT服务体验。
我们的服务
为客户提供专业、优质的一站式运维服务解决方案和便捷安心的IT服务体验。
本地服务
专业的售后技术人员，可及时提供数据中心软硬件设备的日常巡检、故障处理、性能优化、应急保障等上门服务
远程预警服务
联网巡检系统，保证稳定性，该系统支持远程协助，及时响应提高售后效率
知识分享
提供专业的知识库文档与客户分享，文档整理和管理，保证文档时效性
驻场服务
提供客户现场值守服务，分担客户的运维压力，更快更高效的响应客户需求
技术培训
提供日常运维和日常使用相关的专业技术培训，赋能客户的技术团队
全天候客服
提供7*24小时专职技术支持服务，及时响应客户需求，提供有效的支持和解决方案
金牌服务体系
我们追求在不断的变更中，突破常规服务体制，将技术和服务进行高度整合成为公司IT服务体系的核心，在常规的定期巡检外，还基于客户管理需求，引入了告诉响应和专业培训，以实现外部排查和内部预防的服务策略，保障客户低故障率和快速解决问题，构建一个完善良好的金牌服务体系，造就业内良好口碑。
1、7*24小时专职售后服务，为您保驾护航；
2、15分钟资深顾问诊断故障原因，为您排忧解难；
3、专业技术工程师现场服务，为您节省更多有效资源；
4、2小时内解决问题或提供最佳方案，为您高效运作；
5、提供专业高效的知识库文档系统，为您节省更多有效时间；
我们追求服务质量尽善尽美。
1、定期沟通回访，让您的服务体验更加省心；
2、专业技术工程师巡检服务；
3、巡检情况现场确认；
4、客户信息及时跟新存档；
5、定期更新知识库系统，为您提高更专业的解决方案。
对1、第三方评测和咨询；
2、定期信息技术交流；
3、技术人员专业培训；
4、不定期举办行业信息交流会；
5、友好的知识库系统。
1 服务申请
通过电话或微信申请技术服务
2 工作分配
分配专业的工程师进行处理
3 服务交付
进行相应的服务交付
4 跟踪回访
跟踪服务质量
